无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接坐对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实(shí)上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的(de)处罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违(wéi)规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播(bō)、无人播等(děng)行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完(wán)整的(d对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人e)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的(de)无(wú)人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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